¿Cómo pago mi pedido?
Pagas en efectivo al mensajero cuando recibes tu pedido. No necesitas tarjeta.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a toda Guatemala.
¿Cuánto tarda en llegar?
Depende de tu ubicación y de la empresa de transporte. Al confirmar tu pedido te decimos el tiempo estimado.
¿Me van a contactar después de pedir?
Sí. Te escribimos por WhatsApp o te llamamos para confirmar tus datos y tu dirección. Solo despachamos pedidos confirmados, así que mantente pendiente de tu teléfono.
¿Puedo revisar el paquete antes de pagar?
Puedes verificar que el paquete corresponde a tu pedido y que no viene dañado antes de pagar.
¿Qué pasa si mi producto llega con un defecto?
Escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y fotos o video del problema. Una vez verificado, te lo cambiamos sin costo de envío para ti. Más detalles en nuestra política de cambios y garantía.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos a info@tecunova.com o usa nuestra página de contacto.